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无水用只好自费安装水泵水塔

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2 1.部分小区居民自己装水泵。 2.松苑小区停水,居民只能提水喝,孩子也上阵。 《东江时报》记者朱金赞 周楠 摄

去年12月下旬,龙丰街道黄塘社区松苑小区463户居民长达5天时间没水用(见《东江时报》2013年12月27日报道),疑因二次供水设施抽水泵损坏所导致。小区二次供水问题再度引起市民关注。连日来,《东江时报》记者通过走访调查发现,相关设施陈旧、资金缺乏、物业管理不到位等因素,已成为小区二次供水设施屡亮红灯关键所在。

小区二次供水池4年没清洗

松苑小区李老伯介绍,松苑小区居民主要依靠二次供水设施用水,水池建在山上,由于长时间没有清洗,池底泥垢足有30厘米厚。而这个问题,直到去年12月下旬的停水事件才浮出水面。

存在此类问题的还有市区上排侨湘苑小区。“二次供水水池4年没清洗过,去年业主才自己请人来洗。”小区业主邓先生说,因为资金不足等原因,当时只能花300元找了一家不知名的公司进行清洗。“那不能叫清洗吧?只用扫帚把水池壁刷了一下,再用桶把里面的水倒出来,放进干净的水,仅此而已。”业主卢小姐忍不住接过了话茬。

“物业清洗水池?不敢指望。”市区河南岸沙廖湖小区张女士感慨道。她介绍,沙廖湖小区有将近300户业主,自2002年她入住该小区以来,从未见过小区物业贴出清洗水池的通知,也没见过工作人员清洗过水池。“水管里流出来的水很黄。”张女士说,她只能将水先在桶里静置几个小时之后才使用。

下埔南三街7号小区面临的问题显得更为严重。据了解,该小区共5栋楼,约300户业主,由于没有物业公司专门管理,该小区业主只好聘请3个工作人员负责小区安全和日常车辆管理。该小区其中一位管理员朱先生告诉记者,小区每栋楼楼顶上均安装了蓄水池,目前水池内的水都是供消防使用,绝大多数业主都没饮用二次供水了。“水池估计有十几年没清洗了,因为太久没清洗,大家都不敢用水池里的水,怕不干净。”朱先生说。

探原因

物业缺位 资金缺乏 管理混乱

为何部分小区屡次曝出二次供水问题,其中症结又在哪里?

物业管理缺位是一个原因。如侨湘苑小区,没有物业公司进行管理的状态已持续了好几年,也没有成立业主委员会自治,于是包括二次供水在内的小区公共事务处于无人问津的地步。业主卢女士认为,小区还是由物业公司来管理相对安全规范一些,而且业主们也曾考虑过再请一个物业公司,但小区里常住业主也才50多户,还有不少租户和房屋空置,请物业成本太高,大家只好作罢。

资金不足也是其中重要原因。市区下埔南三街7号小区管理员朱先生说:“小区原来是公司的单位房,公司倒闭后就没再清洗二次供水池了,因为筹集不到清洗费。”目前,该小区没有物业公司,居民们也不交物业管理费,小区管理员的工资只能靠收的车辆管理费发放。这么多年,从来没有业主主动提出要清洗水池。

松苑小区的物业管理费一直由景福物业公司收取,但负责二次供水设施日常维护和管理的是惠阳长城企业发展公司。“我们公司垫付资金已近3年,工人工资、机电配件及维护费已达20多万元。”该公司副总经理张先生称,二次供水抽水泵出现损坏,导致居民家中无法正常用水,相关责任却让公司来承担,他们也感到很冤。“如果小区二次供水设施能够交接清楚,我们早就想撤离了。”

小区

拟改选业主委员会 让业主自己选物业

由于上述种种原因,不少老小区的二次供水设施问题,逐渐成为部门、企业、居民的心头之患。

尽管侨湘苑小区刚对二次供水水池进行了清洗,但卢女士仍请人将自家的水管直接安在了小区自来水管网主水管中,避开了二次供水管,但在用水高峰期,却无法避免水压不够水流很小的问题。很多业主原想效仿卢女士,但均因水压不稳等原因放弃,继续饮用二次供水的水。“现在喝不出什么异味,也没什么病痛,大家就睁只眼闭只眼过了。”居民邓先生说。

河南岸沙廖湖小区的陈阿姨,则在家里自费安装了水泵,并在楼顶上安装了不锈钢水塔,解决了自家的饮用水问题。沙廖湖小区物业管理处相关负责人张先生介绍,沙廖湖小区目前只有C1~C4栋8楼以上业主使用二次供水,其他楼层业主均自费安装了水泵,使用直供水。“C1~C4栋共有两个水池,每半年我们都会请外面的公司清洗一次,其他楼顶安装的水池都是供消防使用。”张先生说,因为有两个水池,清洗时关掉一个,另一个使用不受影响,因此没有通知业主蓄水,导致部分业主不知道物业有定期清洗水池。

至于松苑小区,龙丰街道、黄塘居委会现准备组织居民进行业主委员会改选,让业主自行决定由哪家物业公司负责管理小区,然后再在相关部门的监督下,理顺各种环节以彻底解决居民二次供水难题。

部门

修二次供水池可用 住宅专项维修资金

“二次供水池不清洗将罚款3万元。”市自来水总公司有关负责人介绍,2012年5月1日起,《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》正式实施,明确规定二次供水设施由产权人或其委托单位或个人负责管理和维护。在小区,一般是由业主委托物业公司负责日常维护,其管理和维护费用可计入物业服务成本。涉及二次供水设施的大修、更新、改造费用,可从住宅专项维修资金中列支。没有住宅专项维修资金的单体楼或小区,由受益用户共同承担。

另外,维护单位对二次供水储水设施定期进行清洗消毒,每半年不得少于1次。未及时清洗的,维护单位可被处以3万元的罚款。

本版文字 《东江时报》记者刘豪伟 冯丽均 骆国红